Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие данные обрабатывает SERP Checker при работе с клиентами, проверками, аналитикой и публичными отчётами.

1. Какие данные обрабатываются

• данные аккаунта: имя, email, роль пользователя, настройки профиля;
• данные клиентов: домены, URL, ключевые слова, конкуренты, языки, регионы и настройки проверок;
• результаты проверок: позиции, видимость в answer engines, цитирования, технические и контентные показатели;
• данные отчётов: публичные токены, срок действия ссылок, настройки видимости блоков и количество просмотров;
• технические данные: IP-адрес, user agent, время просмотра, referrer, ошибки и события безопасности.
• платёжные данные: юридическое имя, платёжный адрес, страна, налоговый номер, email для счетов, статус подписки, платёжные ссылки, счета и зафиксированное согласие с юридическими документами. Полные данные банковской карты обрабатывает выбранный платёжный провайдер; сервис их не хранит.
• данные коммерческих обращений: контактные данные и сведения о компании, сайт, роль, страна, размер команды или клиентской базы, партнёрская модель, сообщение, версия согласия, источник и параметры кампании, IP-адрес и user agent, переданные через формы Sales или Partners.

2. Для чего используются данные

Данные используются для выполнения проверок, формирования отчётов, отображения аналитики, управления доступом, защиты публичных ссылок, ответа на коммерческие обращения и их квалификации, оценки источника обращения, диагностики ошибок, предотвращения злоупотреблений и улучшения качества сервиса.

3. Публичные клиентские отчёты

При открытии публичного клиентского отчёта система может фиксировать факт просмотра и обнаружимые события нарушения правил использования: попытку печати, копирования, сохранения страницы, открытия контекстного меню или использования клавиши Print Screen. Эти события используются для защиты конфиденциальных отчётов и расследования нарушений.

4. Передача третьим сторонам

Для работы сервиса могут использоваться внешние провайдеры поиска, answer-engine видимости, аналитики, обработки платежей, email-доставки и инфраструктуры. Им передаются только данные, необходимые для выполнения соответствующей функции.

Данные из сервисов Google API

Когда пользователь подключает через OAuth Google Search Console, Google Analytics 4, Google Play Console или свой профиль компании в Google (Google Business Profile), SERP Checker получает доступ только к тем областям (scopes), которые нужны для выбранной функции: данным об эффективности из Search Console, отчётным данным Google Analytics, данным о приложениях и отзывах из Google Play, а для профиля компании, которым вошедший пользователь уже владеет или управляет, — к адресам, публикациям, отзывам и показателям эффективности профиля. Эти данные используются исключительно для отображения аналитики, формирования клиентских отчётов, синхронизации показателей и работы функций подключённого аккаунта, запрошенных пользователем.

В подключённом профиле компании SERP Checker записывает только то, что пользователь одобрил в приложении: одобренную им публикацию и одобренный им ответ на отзыв в его собственном профиле. Без такого одобрения ничего не публикуется и ни на что не отвечается автоматически, а подключение можно в любой момент удалить на экране профиля компании.

SERP Checker не продаёт пользовательские данные Google, не использует их для рекламы и не передаёт третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления или защиты сервиса, исполнения требований закона либо по явному указанию пользователя. Использование и передача информации, полученной из Google API, осуществляются в соответствии с Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use (ограниченного использования). Пользователь может отключить интеграции Google в приложении или отозвать доступ на странице разрешений своего аккаунта Google.

Подключение ассистентов (ChatGPT, Claude и другие MCP-клиенты)

Когда пользователь подключает к своему аккаунту SERP Checker ассистента, например ChatGPT или Claude, он входит на нашем сайте и сам подтверждает подключение; ассистент получает токен доступа и никогда не видит пароль. Он может читать и менять только то, что пользователь может сам в приложении — проекты, ключевые слова, позиции, конкурентов и результаты в ответах ассистентов, — в пределах тарифа пользователя; пароли, платёжные данные и API-ключи ему недоступны. Мы получаем вызовы инструментов, которые делает ассистент, и журналируем их как обычные вызовы API; то, что пользователь пишет ассистенту, обрабатывает провайдер ассистента на своих условиях. Отключить ассистента можно в любой момент в разделе Профиль → Подключённые ассистенты — доступ прекращается сразу.

Бесплатные проверки сайтов, доступные ассистентам без аккаунта, загружают только публичные страницы указанного пользователем сайта (главную, несколько внутренних, robots.txt, sitemap.xml, llms.txt) и сохраняют результат по неугадываемой ссылке, чтобы им можно было поделиться.

5. Хранение и безопасность

Сервис применяет контроль доступа, сессии, токены публичных ссылок, парольную защиту отчётов и журналы событий. Сроки хранения зависят от настроек системы, требований владельца данных и технической необходимости поддержки отчётов.

6. Права и запросы

Пользователь или клиент может обратиться к администратору сервиса с запросом на доступ, исправление, ограничение обработки или удаление данных, если это применимо к его роли и договорённостям с владельцем сервиса.

7. Обновления политики

Политика может обновляться. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.